Privacyverklaring

MR&MRS CHOP (KvK 89858166), Uilenpad 1, 3722 AW Bilthoven, gaat zorgvuldig om met je gegevens. Hieronder lees je welke gegevens we gebruiken, waarom, en wat je rechten zijn.

Welke gegevens en waarvoor

Contactformulier. Je naam, je e-mailadres of telefoonnummer en je bericht, om je vraag te beantwoorden. Het bericht wordt per e-mail naar de salon gestuurd en niet op de website bewaard.

Afspraken. Je naam, telefoonnummer, e-mailadres, de gekozen dienst, datum en tijd, eventueel een notitie, een product dat je erbij wilt en een kortingscode, om je afspraak in te plannen, te bevestigen en je eraan te herinneren. Je krijgt een persoonlijke link om je afspraak zelf te verzetten of te annuleren.

Aanbiedingen per e-mail (alleen met je toestemming). Zet je bij het boeken het vinkje voor aanbiedingen aan, dan bewaren we je e-mailadres en naam, en als bewijs van je toestemming: wanneer je je aanmeldde, de tekst die bij het vinkje stond en het IP-adres van dat moment. We sturen je dan af en toe een aanbieding, soms met een persoonlijke kortingscode. Onderaan elke mail kun je je met één klik afmelden; dat werkt meteen. Na afmelden bewaren we alleen je e-mailadres met de datum van afmelden, zodat we je nooit per ongeluk opnieuw mailen.

Producten bestellen. Je naam, telefoonnummer, eventueel je e-mailadres, wat je bestelt en wanneer je het ophaalt, om je bestelling klaar te zetten. De bestelling gaat per e-mail naar de salon en wordt niet op de website bewaard.

Reviewverzoek en reviews. Na een afspraak sturen we je één keer een e-mail met de vraag om een review, tenzij je bij het boeken aangaf dat liever niet te willen. Onder elke mail kun je je met één klik afmelden. We houden bij wanneer we het vroegen en of je op een knop klikte, zodat we je niet nog eens vragen als je al een review gaf. Schrijf je een review op onze site, dan bewaren we je review, het aantal sterren en de naam die je zelf opgeeft; we lezen elke review voordat hij op de site komt.

Meten in e-mails. Of je een e-mail van ons opent, meten we alleen als je toestemming gaf voor aanbiedingen per e-mail; daarvoor staat een onzichtbaar pixeltje in de mail. Klikken op knoppen in een reviewverzoek tellen we, zonder je IP-adres of browsergegevens op te slaan.

Herinnering voor een nieuwe afspraak (alleen met je toestemming voor e-mail). Een paar weken na je bezoek kunnen we je een e-mail sturen met een persoonlijke link om een nieuwe afspraak te maken. Achter die link staan je naam, telefoonnummer, e-mailadres en de behandeling van de vorige keer alvast klaar; de link werkt 45 dagen en bevat zelf geen gegevens. Afmelden kan onder elke mail.

Gegevens onthouden op je apparaat. Vink je bij het boeken “Onthoud mijn gegevens op dit apparaat” aan, dan bewaart je eigen browser je naam, e-mailadres, telefoonnummer en opmerking. Die gegevens gaan niet naar ons. Vink je het uit, dan worden ze uit je browser gewist; na een jaar vergeet je browser ze vanzelf.

Solliciteren. Je naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, adres, eventueel je bedrijfsnaam en KvK-nummer, cv, motivatie of motivatiebrief en per wanneer je kunt beginnen, om je sollicitatie te beoordelen. Vul je je postcode en huisnummer in, dan zoekt onze website straat en plaats op bij PDOK, de adresdienst van de overheid; daarbij gaan alleen de postcode en het huisnummer naar PDOK, niet wie je bent of je IP-adres. De bestanden staan beveiligd buiten de website en gaan niet per e-mail rond.

Vacature-alert (alleen met je toestemming). Je e-mailadres en waarvoor je een bericht wilt krijgen, en als bewijs: wanneer je je aanmeldde en bevestigde en de tekst bij het vinkje. Je aanmelding telt pas na bevestiging via de link in je mail; afmelden kan onder elke mail.

Grondslag

We gebruiken je gegevens omdat je ons iets vraagt of een afspraak maakt (uitvoering van een overeenkomst of een verzoek daartoe), en voor de beveiliging van de website (gerechtvaardigd belang). Aanbiedingen per e-mail sturen we alleen als je daar zelf toestemming voor gaf; die kun je altijd intrekken.

Cookies en diensten van anderen

Deze website plaatst geen tracking- of advertentiecookies. We gebruiken geen Google Analytics of vergelijkbare diensten van andere bedrijven.

Eigen bezoekersstatistiek. Om te zien welke pagina’s bezocht worden en hoe bezoekers ons vinden, houden we zelf een eenvoudige statistiek bij: de bezochte pagina, de website waar je vandaan kwam (alleen de naam), een eventuele campagnecode, het soort apparaat en klikken op bellen of route. We plaatsen daarvoor geen cookies en slaan je IP-adres niet op; bezoekers worden per dag geteld met een code die elke dag verandert en niet naar jou te herleiden is. De gegevens blijven op onze eigen server en worden na 25 maanden verwijderd. Staat in je browser ‘Do Not Track’ of ‘Global Privacy Control’ aan, dan meten we je bezoek niet.

Cloudflare Turnstile beschermt onze formulieren tegen spam en bots. Daarbij verwerkt Cloudflare technische gegevens zoals je IP-adres en browsergegevens, volgens de Turnstile Privacy Addendum van Cloudflare.

Google Maps en Instagram worden pas geladen als je daar zelf op klikt. Doe je dat, dan maakt je browser verbinding met Google of Meta, die daarbij gegevens kunnen verzamelen en cookies kunnen plaatsen.

Hoe lang bewaren we je gegevens

Afspraakgegevens bewaren we zolang dat nodig is voor de afspraak en voor onze administratie. Gegevens die we fiscaal moeten bewaren (zoals bonnen), bewaren we 7 jaar. Beveiligingstellers (zonder herleidbaar IP-adres) worden na 2 dagen verwijderd. Sollicitaties verwijderen we 8 weken na binnenkomst, of 4 weken nadat de procedure is afgerond; met je toestemming bewaren we ze een jaar. Wat we bijhouden over reviewverzoeken bewaren we 2 jaar. Het bewijs van je toestemming voor aanbiedingen bewaren we zolang je bent aangemeld en daarna hoogstens 5 jaar na de laatste mail die we je stuurden (dat vraagt de toezichthouder ACM). Kortingscodes en het gebruik ervan bewaren we zolang ze gelden en daarna voor onze administratie. Aan te vullen met de definitieve termijnen.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten aanpassen of laten verwijderen, en bezwaar maken. Neem daarvoor contact met ons op. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.